...

Антифрод при регистрации и онбординге

Антифрод (anti-fraud) для регистрации клиентов: NeuroVision проверяет телефон, документ и данные по реестрам ровно настолько, насколько рискованно действие. Мошенник не доходит до бонуса, займа или вывода денег, честный пользователь регистрируется без лишних шагов.

  • Телефон: владелец, активность, срок жизни номера
  • 40+ антифрод-проверок документа
  • Данные остаются в России

Мошенничество при регистрации: что это и почему его дешевле остановить на входе

Антифрод на онбординге отвечает на один вопрос: стоит ли пускать этого человека дальше. Ответ нужен до того, как аккаунт получил деньги, бонус или доступ к покупателям.

  • Что такое мошенническая регистрация

    Аккаунт, который создают не для того, чтобы пользоваться сервисом, а чтобы извлечь из него выгоду или спрятать чужие деньги. Под ним стоят чужие или выдуманные данные, свежий номер телефона, а иногда и не человек, а скрипт.

  • Зачем мошеннику новый аккаунт

    Получить приветственный бонус или промокод ещё раз, взять заём на чужой паспорт, открыть кошелёк для транзита денег, публиковать фальшивые объявления и отзывы. Регистрация — первый шаг каждой из этих схем.

  • Чем это отличается от взлома аккаунта

    При взломе мошенник захватывает настоящий аккаунт честного клиента — это задача мониторинга входов и операций, её решает KYT. Здесь речь о новых аккаунтах, которые мошенник создаёт сам.

  • Почему дешевле остановить на входе

    На регистрации у мошенника ещё нет истории, денег на счёте и жалоб покупателей. Отказать новому аккаунту проще, чем потом возвращать бонусы, взыскивать заём и разбирать жалобы.

Сигналы мошеннической регистрации и где их взять

Часть сигналов даёт NeuroVision, часть уже есть в вашей системе. Хороший антифрод при регистрации собирает обе половины.

  • Номер принадлежит человеку из анкеты: связка «номер — ФИО», ответ «да / нет» NeuroVisionОператор связи
  • Номер обслуживается оператором сейчас NeuroVisionОператор связи
  • Срок жизни номера: от «менее трёх месяцев» до «более пяти лет» NeuroVisionОператор связи
  • Совершеннолетие владельца номера — без скана паспорта NeuroVisionОператор связи
  • Номер подтверждён кодом из SMS или звонком Ваша система

  • Следы графического редактора, вклейки, ИИ-генерация NeuroVision
  • Снимок с экрана, распечатка, ксерокопия вместо живого документа NeuroVision
  • MRZ, логические несоответствия полей, код подразделения NeuroVision
  • Дата рождения в документе вне допустимого возраста NeuroVision

  • Действительность паспорта РФ и то, что он выдан этому человеку NeuroVisionМВД
  • Розыск МВД, ФСИН, ФССП NeuroVision
  • Перечень террористов и экстремистов, санкционные списки NeuroVisionРосфинмониторинг

  • Совпадение паспорта и телефона с вашим стоп-листом NeuroVisionВаш стоп-лист
  • Серия неудачных снимков в одной сессии — защита от перебора NeuroVision
  • Аккаунт уже блокировали за мошенничество Ваша система

  • Устройство, браузер, IP-адрес, VPN Ваша система
  • Скорость заполнения формы, массовые регистрации с одного адреса Ваша система
  • Одноразовые почтовые адреса Ваша система
  • NeuroVision — сигнал приходит в ответе API: результат, источник и время по каждой проверке.
  • Ваша система — сигнал уже есть в вашем бэкенде или антибот-защите; NeuroVision его не собирает.
  • Оператор связи / МВД / Росфинмониторинг / Ваш стоп-лист — откуда берутся данные.
  • Все проверки по реестрам — в каталоге AML-проверок.

Проверки NeuroVision для формы регистрации

Каждая проверка подключается отдельно и стоит денег только когда выполнена. Начните с телефона — это самый дешёвый и незаметный для пользователя сигнал.

  • Проверка номера телефона

    Три проверки по данным оператора связи: принадлежит ли номер человеку из анкеты, обслуживается ли он и как давно используется. Пользователь ничего не делает — проверка идёт по номеру, который он уже ввёл. Установить личность по номеру эти проверки не могут и не должны.

    Чаще всего подключают:

    • Владелец
    • Активность
    • Срок жизни
    Подробнее
  • Антифрод документа

    40+ проверок фото или скана: элементы защиты, логические несоответствия, вклейки, следы графического редактора, ИИ-генерация, съёмка с экрана и распечатка. Документ просят не у всех — только перед действием с деньгами или при высоком риске.

    Чаще всего подключают:

    • 40+ проверок
    • MRZ
    Подробнее
  • Действительность паспорта

    Паспорт РФ — через систему межведомственного взаимодействия: просроченный, заменённый, утерянный и недействительный документ, а также паспорт, выданный другому человеку. Главный сигнал против синтетических личностей.

    Чаще всего подключают:

    • Паспорт
    • МВД
    Подробнее
  • Подтверждение возраста

    Два способа: по данным оператора связи — без скана паспорта, или по дате рождения из документа — сценарий отклоняет тех, кто не входит в заданный диапазон возраста. Для сервисов 18+ и программ с возрастными ограничениями.

    Чаще всего подключают:

    • Оператор связи
    • Документ
    Подробнее
  • Повторные и серийные регистрации

    Паспорт и телефон сверяются с вашим стоп-листом: заблокированный пользователь не вернётся с новым номером. Сценарий блокирует сессию после заданного числа ошибочных снимков — так перебор фродовых изображений не проходит.

    Чаще всего подключают:

    • Стоп-лист
    • Повторные попытки
    Подробнее
  • Розыск, перечни и санкции

    Розыск МВД, ФСИН и ФССП, перечень террористов и экстремистов, санкционные списки — по паспорту или по ФИО и дате рождения. Нужны там, где через аккаунт проходят деньги.

    Чаще всего подключают:

    • Розыск
    • Перечень
    • Санкции
    Подробнее

Сверка лица с документом и Liveness. Если на входе нужно убедиться, что документ предъявляет его владелец, а перед камерой живой человек, — эти проверки описаны на страницах Антифрод-платформа и Liveness. Проверки по лицу — биометрические данные; подключать их при регистрации стоит после консультации с юристом.

Как предотвратить мошенничество при регистрации: порядок проверок

Лучшие практики антифрода на онбординге сводятся к одному правилу: дешёвые и незаметные проверки — всем, тяжёлые — только тем, кто рискует вашими деньгами. Так снижают фрод при онбординге и не теряют честных пользователей. Как настроить пороги и step-up проверки — в статье «Риск-ориентированный антифрод».

Шаг 1

Задайте сценарий

В личном кабинете выберите проверки для каждого действия: регистрация, первый бонус, заём, вывод денег. Добавьте стоп-лист и число ошибок до блокировки. Разработка не нужна.

Сценарий проверок: телефон при регистрации, стоп-лист перед бонусом, документ перед выводом денег
Шаг 2

Проверьте телефон на форме

Пока пользователь заполняет анкету, номер проверяется по данным оператора: владелец, активность, срок жизни. Честный пользователь этого не замечает, свежий номер без владельца уходит на следующий шаг.

Проверка номера телефона при регистрации: владелец, активность и срок жизни номера
Шаг 3

Попросите документ перед деньгами

Документ и данные по реестрам — когда аккаунт просит заём, вывод, бонус или значок доверия. Фото документа в Web SDK, антифрод-проверки, паспорт по базе МВД и перечни — одним вызовом API.

Проверка документа перед выводом денег: антифрод-проверки и действительность паспорта
Шаг 4

Примите решение

Одобрить, ограничить функции или отправить на ручную проверку — по API и в дашборде. По каждой проверке сохраняются результат, источник и время: оператору видно, почему сессия попала к нему.

Решение по регистрации: причины отправки на ручную проверку

Низкий, средний, высокий риск — три набора проверок

  • Низкий риск

    Бесплатная регистрация без денег и бонусов: почта, подписка, личный кабинет. Хватит проверки телефона — срок жизни и активность номера. Пользователь не видит ни одного лишнего шага.

  • Средний риск

    Приветственный бонус, промокод, кешбэк, публикация объявлений, отзывы. К телефону добавьте владельца номера, стоп-лист и подтверждение возраста, если сервис 18+. Документ — только при совпадении сигналов.

  • Высокий риск

    Заём, рассрочка, вывод денег, кошелёк, выплаты продавцу. Документ с антифрод-проверками, действительность паспорта, розыск, перечни и санкции. Для финансовых организаций состав определяют правила внутреннего контроля.

Риск определяет действие, а не пользователь.
Набор под каждое действие задаёте вы.

Метрики антифрода на регистрации: FAR, FRR и конверсия

Три метрики на одном дашборде

Антифрод на регистрации балансирует двумя ошибками: пропустить мошенника или отказать честному. Считать надо обе — по одной выборке и за один период; универсальных «нормальных» значений нет. Подробнее — в статье «Метрики фрода».

  • 01

    Доля пропущенных мошенников (FAR)

    Сколько мошеннических регистраций система одобрила из всех мошеннических. Считается задним числом — по аккаунтам, которые позже оказались фродом: возвраты бонусов, невозвраты займов, жалобы.

  • 02

    Доля ложных отказов (FRR)

    Сколько честных пользователей получили отказ или лишний шаг. Её не видно в отчётах о фроде, но она уходит в упущенную выручку. Оценивают по обращениям в поддержку и по выборке отказов, проверенных вручную.

  • 03

    Конверсия регистрации

    Доля тех, кто начал регистрацию и дошёл до активного аккаунта. Каждая новая проверка на входе должна окупаться: если конверсия падает сильнее, чем фрод, проверку стоит перенести на шаг позже.

  • 04

    Ручная проверка и время решения

    Какая доля регистраций уходит к оператору и сколько ждёт решения. Если очередь растёт, порог стоит пересмотреть: в ручную проверку должны попадать только спорные случаи.

  • FAR доля пропущенных мошенников
  • FRR доля ложных отказов
  • CR конверсия регистрации

Мошеннические регистрации в разных отраслях

Схемы похожи, но цена ошибки разная: где-то это потерянный бонус, где-то — невозвратный заём.

Сколько стоят проверки на регистрации

Без абонентской платы: вы платите только за выполненные проверки. Дешёвые проверки идут всем, дорогие — только тем, кто дошёл до денег.

Проверка телефона на регистрации

от 5 ₽

за каждую из проверок: владелец, активность, срок жизни номера, возраст

Антифрод документа

от 16 ₽. Каждый следующий документ в сессии — от +8 ₽.

16 проверок по паспорту — 50 ₽

Действительность паспорта, розыск, перечни, санкции и ещё 12 проверок — пакетом вместо 80 ₽. При росте объёма цена проверки документа снижается.

Модули подключаются по отдельности

берите только нужное

  • Телефон
  • Возраст
  • Документ
  • Паспорт по МВД
  • Стоп-лист
  • Розыск и перечни

Подключение к форме регистрации

Проверки встраиваются в вашу форму регистрации: телефон и данные — запросом к API, документ — через готовый виджет.

Web SDK

Готовый виджет под ваш бренд для съёмки документа: подключается скриптом на сайте, работает в мобильном браузере, в приложении — через WebView.

Условия

Тестовый период 1 месяц на реальном потоке, персональный менеджер, техподдержка по системе тикетов, оплата только за выполненные проверки.

Фрагмент ответа: антифрод-проверки документа

JSON
"checks": [
  {
    "caption": "fraud",
    "items": [
      { "status": "success", "caption": "isPrinted" },
      { "status": "success", "caption": "isEdited" },
      { "status": "success", "caption": "isDisplay" }
    ]
  }
]

Словарь мошеннических регистраций

Термины, которые встречаются в отчётах антифрода и в разговорах с поставщиками.

Дроп (дроппер)
Человек, который оформляет на себя карту, счёт, кошелёк или аккаунт и передаёт доступ другим — чаще всего для транзита похищенных денег.
Мультиаккаунт
Несколько аккаунтов одного человека в сервисе, где правила разрешают только один.
Бонусная охота (бонус-хантинг)
Регистрация новых аккаунтов ради приветственных бонусов, промокодов и кешбэка, которые положены только новым клиентам.
Синтетическая личность
Набор данных, собранный из нескольких реальных людей или частично выдуманный: ФИО одного, паспорт другого, телефон третьего.
Ферма аккаунтов
Массовое создание аккаунтов вручную или скриптами для продажи, накрутки отзывов или повторных бонусов.
Срок жизни номера
Сколько времени номер телефона используется нынешним абонентом. Свежекупленный номер на регистрации — фактор риска.
Стоп-лист
Список клиента с данными тех, кого нельзя регистрировать повторно: заблокированных за мошенничество, должников, нарушителей правил.
Step-up проверка
Дополнительный шаг проверки, который включается только при высоком риске или перед рискованным действием.
FAR
False Acceptance Rate — доля мошенников, которых система ошибочно пропустила.
FRR
False Rejection Rate — доля честных пользователей, которым система ошибочно отказала или добавила лишний шаг.

Частые вопросы об антифроде при регистрации

Коротко о проверках на входе: типы фрода, порядок проверок, метрики, цены и подключение.

Это создание аккаунта по чужим, поддельным или выдуманным данным ради выгоды: бонуса, займа, транзита денег или фальшивых объявлений. Основные типы — дропы, мультиаккаунты, чужие данные из утечек, синтетические личности и боты. Общий признак — аккаунт создаётся не для того, чтобы пользоваться сервисом честно.

Распределить проверки по риску. Незаметные проверки телефона — всем на форме регистрации, документ и проверки по реестрам — только перед заёмом, выводом денег или бонусом. Так большинство пользователей не видит лишних шагов, а мошенник упирается в проверку там, где хочет получить деньги.

Принадлежность, активность и срок жизни номера телефона, подтверждение возраста, 40+ антифрод-проверок документа, действительность паспорта РФ, розыск, перечни, санкционные списки и сверка с вашим стоп-листом. Каждая подключается отдельно и оплачивается только когда выполнена.

По сигналам, которые мультиаккаунт не может подделать дёшево: свежий номер, номер на другого человека, паспорт из вашего стоп-листа. Сценарий проверки к тому же блокирует сессию после заданного числа ошибочных снимков — перебор документов не проходит. Поиск по лицу 1:N описан на странице Антифрод-платформа.

Да. Проверки по данным оператора связи идут по номеру и ФИО из анкеты: принадлежит ли номер этому человеку, обслуживается ли он и как давно используется. Определить личность по номеру эти проверки не могут. Код подтверждения из SMS остаётся на стороне вашей системы.

Двумя способами. Без документа — по данным оператора связи: проверка подтверждает совершеннолетие владельца номера. С документом — по дате рождения: в сценарии задаётся допустимый диапазон возраста, и документ вне диапазона не проходит.

Антифрод при регистрации — часть антифрод-платформы, которая работает на входе: телефон, документ, реестры и стоп-листы до первого действия с деньгами. Платформа добавляет к этому лицо, Liveness и скоринг. KYT следит за операциями уже зарегистрированных клиентов. Что такое антифрод вообще — в статье «Антифрод: что это такое».

Не всегда: для бесплатной регистрации и бонусов обычно хватает телефона, документа и стоп-листа. Сверка лица с документом и Liveness нужны, когда важно, что документ предъявляет его владелец, — они описаны на страницах Антифрод-платформа и Liveness. Проверки по лицу — биометрические данные, их подключение стоит согласовать с юристом.

По четырём метрикам: доля пропущенных мошенников (FAR), доля ложных отказов (FRR), конверсия регистрации и доля ручной проверки. Считать их нужно по одной выборке и за один период, а FAR — задним числом, по аккаунтам, которые позже оказались фродом. Подробнее — в статье «Метрики фрода».

Абонентской платы нет. Каждая проверка телефона, возраста и реестра — от 5 ₽, антифрод документа — от 16 ₽, каждый следующий документ в той же сессии — от +8 ₽, пакет из 16 проверок по паспорту — 50 ₽. Тестовый период — 1 месяц на реальном потоке.

Телефон и данные по реестрам — запросом к REST API, документ — через Web SDK, который работает на сайте, в мобильном браузере и в приложении через WebView. Результат приходит в ответе API или уведомлением на ваш адрес. Сценарии, стоп-листы и пороги настраиваются в личном кабинете.

В России: в облаке NeuroVision или на ваших серверах при установке в контуре. Срок хранения данных сессии задаётся в сценарии.

Подберём проверки для вашей формы регистрации

Расскажите, что получает новый пользователь — бонус, заём, кошелёк или доступ к покупателям. Предложим набор проверок и порядок, при котором честные клиенты не ждут. Ответим в течение одного рабочего дня.

Не можете сформулировать запрос? Запишитесь на звонок, и наша команда свяжется с вами в удобное время

Записаться на звонок

Компания внесена в реестр IT-компаний и реестр операторов персональных данных Минцифры России.

Адрес: Москва, Пресненская наб., д. 12 — деловой центр «Москва-Сити», башня «Федерация». Ближайшие станции метро — «Деловой центр» и «Международная».