Шаг 1
Выбираем сценарий и схему
Вместе с вашим юристом и банком-эквайером выбираем, что запускать: оплату через ЕБС, подсказку 18+, аналитику зала. Для каждого сценария — путь из блока «какой сценарий каким путём законен».
Биометрия и видеоаналитика для ритейла
Оплата по лицу на кассе, подсказка о возрасте на кассе самообслуживания, трафик и очереди в зале — без своей базы лиц покупателей. Биометрия лица в магазине работает через Единую биометрическую систему и ваш банк-эквайер, мы ставим проверку живого присутствия до сверки. Торговый зал считаем, а не узнаём.
Реестр российского ПО № 19972 Данные хранятся в России Без своей базы лиц
Выберите задачу магазина: оплата, касса 18+, торговый зал или служебный вход
В карточке — какую задачу магазина закрывает решение и какие продукты для этого подключить. Подробные страницы появляются в разделе по мере выхода; кассу 18+ и торговый зал мы коротко описали ниже.
Оплата биометрией
Покупатель платит лицом через ЕБС, ладонью — в закрытом контуре.
- Liveness · Распознавание лиц
Биометрические POS-терминалы и банкоматы
Терминал на кассе и банкомат без карты: лицо покупателя сверяет с ЕБС ваш банк-эквайер, мы до сверки проверяем, что перед камерой живой человек, а не фото или экран.
- Liveness · Распознавание ладони
Оплата ладонью
Оплата по рисунку вен ладони — в закрытых контурах: столовая предприятия, кампус, курорт, с письменным согласием и другим способом оплаты рядом.
Касса и торговый зал
Возраст 18+ на кассе самообслуживания и аналитика зала без узнавания людей.
- Распознавание лиц
Определение возраста, пола и эмоций по лицу
Оценка возраста по лицу на кассе самообслуживания — подсказка, что нужен документ; пол и возрастная группа — обезличенно для отчёта по аудитории. Личность не устанавливается.
- Видеоаналитика
Подсчёт и аналитика посетителей
Трафик, конверсия по чекам, очереди у касс и тепловая карта зала на ваших камерах. Считаем людей, а не узнаём: без шаблонов лиц.
Служебный вход и лояльность
Сотрудники на складе и бонусы, которые не уходят мошенникам.
- Распознавание лиц · Liveness
СКУД для магазинов и складов
Страница в плане. Служебный вход, склад и кассовый узел: проход по лицу с подтверждением охраны или по карте для тех, кто отказался от биометрии. Расскажите о задаче — подберём сценарий.
- Антифрод · Liveness · KYC
Антифрод программ лояльности
Страница в плане. Фейковые аккаунты ради бонусов и вывод баллов: документ и Liveness при регистрации, крупном списании или передаче баллов — без поиска по лицу.
Что закон разрешает магазину: ЕБС, 572‑ФЗ, продажа 18+ и изображение покупателя
Три группы норм решают, что магазин может делать с камерой у кассы и в зале. Ниже — пересказ на октябрь 2026 года: ориентир для разговора с юристом, а не юридическое заключение.
- Подробнее об оплате через ЕБС
Биометрия покупателя — 572‑ФЗ
572‑ФЗ, ст. 3, 15, 16
Своей базы лиц покупателей у магазина быть не должно — ни для оплаты, ни для «постоянных клиентов»
- Организациям и ИП запрещено собирать и хранить в своих системах биометрию для идентификации, кроме сбора для ЕБС (п. 1 ч. 1 ст. 15 572‑ФЗ)
Оплата по лицу идёт через ЕБС и банк-эквайер; кадр на кассе хранят не дольше 10 суток для разбора жалоб (п. 3 ч. 1 ст. 15)
- Магазин вправе использовать систему аккредитованной организации, чтобы с согласия человека подтвердить его действие — например, оплату (ч. 4 ст. 16 572‑ФЗ)
Рядом с биометрической кассой всегда принимают карту и наличные
- Отказ от биометрии не может быть причиной отказа в продаже товара или обслуживании (ч. 13 ст. 3 572‑ФЗ)
- Видеоаналитика без биометрии
Изображение и биометрия — ГК РФ и 152‑ФЗ
ГК РФ, ст. 152.1; 152‑ФЗ, ст. 11; 572‑ФЗ, ст. 1
Обычная видеозапись торгового зала — допустима, табличку о видеонаблюдении ставят на входе
- Изображение, снятое в местах, открытых для свободного посещения, используют без согласия, если человек не основной объект (подп. 2 п. 1 ст. 152.1 ГК РФ)
Подсчёт посетителей и оценка возраста без установления личности — не биометрия; узнавание по лицу — биометрия
- Биометрические ПДн — особенности человека, по которым устанавливают личность и которые оператор для этого использует (ч. 1 ст. 11 152‑ФЗ)
Проход сотрудников по лицу строят так, чтобы решение принимал охранник, видящий кадр и фото
- 572‑ФЗ не распространяется на проверку с участием уполномоченного должностного лица (п. 2 ч. 2 ст. 1 572‑ФЗ)
- Проверка возраста и штрафы
Продажа 18+ — 171‑ФЗ и 15‑ФЗ
171‑ФЗ, ст. 16; 15‑ФЗ, ст. 20
Подтверждают возраст документ или сведения из MAX, а не камера
- Розничная продажа алкоголя несовершеннолетним не допускается; при сомнении продавец вправе потребовать документ или проверить сведения через многофункциональный сервис обмена информацией (пп. 11 п. 2 ст. 16 171‑ФЗ, в ред. 569‑ФЗ от 29.12.2025)
Те же правила — для сигарет, вейпов и кальянов
- Продажа табачной и никотинсодержащей продукции несовершеннолетним запрещена (ст. 20 15‑ФЗ)
Камера на кассе самообслуживания подсказывает, когда звать сотрудника, но не продаёт сама
- Оценка возраста по лицу закон не упоминает как способ подтверждения
Распознавание лиц в ритейле: какой сценарий каким путём законен
Одна и та же камера может работать законно или нет — всё решает схема. Мы собрали сценарии, о которых спрашивают торговые сети, и путь, которым каждый из них можно запустить после 572‑ФЗ.
- Оплата по лицу на кассе и в терминале: сверку делает банк-эквайер с векторами ЕБС
- Проверка живого присутствия до сверки — против фото, экрана и маски
- Оплата по лицу по базе, которую собрал сам магазин
- Оценка возраста по лицу как сигнал «позовите сотрудника»
- Продажа алкоголя и табака после документа или сведений из MAX
- Отпуск товара 18+ только по оценке камеры
- Подсчёт посетителей, очереди, тепловая карта
- Пол и возрастная группа в отчёте — долями, без сохранения лиц
- Узнавание постоянных покупателей и «стоп-листы» по лицу
- Проход сотрудника по лицу: охранник видит кадр и фото и открывает сам
- Документ и Liveness при регистрации в программе лояльности и крупном списании баллов
- Поиск дублей участников лояльности по лицу
- Через ЕБС — сверка с векторами Единой биометрической системы через банк или аккредитованную организацию
- Без установления личности — система видит человека или предмет, но не узнаёт, кто это
- Решает сотрудник — автоматического решения нет, его принимает кассир или охранник
- Не делаем — сценарий противоречит п. 1 ч. 1 ст. 15 572‑ФЗ, и мы его не подключаем
Где заканчивается NeuroVision: наши Liveness и аналитика, ваши ЕБС и кассир
-
Что делаем мы
Проверяем, что перед камерой живой человек; оцениваем возраст без установления личности; считаем посетителей; распознаём документ и сверяем лицо с фото в нём при регистрации.
-
Что делают банк и ЕБС
Сверку лица с векторами ЕБС и списание денег проводит ваш банк-эквайер через аккредитованную организацию. Согласие на оплату биометрией покупатель даёт в своём банке.
-
Что решает магазин
Продать ли алкоголь, впустить ли человека на склад, открыть ли третью кассу — решают кассир, охранник и управляющий. Мы даём им сигнал, а не приговор.
Базу лиц покупателей не храним ни мы, ни вы: для оплаты она в ЕБС, для аналитики не нужна вовсе.
Пять ошибок магазина с биометрией, которые дорого исправлять
Своя база лиц «для удобства»
Сохранить лица покупателей, чтобы узнавать их на кассе или при входе, — прямой путь под запрет п. 1 ч. 1 ст. 15 572‑ФЗ. Для оплаты есть ЕБС, для аналитики лица не нужны.
Биометрия без альтернативы
Касса, где можно заплатить только лицом, нарушает ч. 13 ст. 3 572‑ФЗ: отказ от биометрии не может быть причиной отказа в продаже. Карта и наличные остаются рядом.
Камера вместо паспорта
Оценка возраста по лицу ошибается на годы в обе стороны. Продажа алкоголя и табака — после документа или сведений из MAX, камера только подсказывает.
Отчёт, связанный с картой лояльности
Обезличенный трафик, сшитый с картами и чеками конкретных покупателей, перестаёт быть обезличенным. Аналитику зала и лояльность держат раздельно.
Сверка без проверки живого присутствия
Терминал без Liveness можно обмануть фотографией или экраном телефона. Проверка до сверки отсекает подмену ещё на кассе.
572-ФЗ
ст. 3, 15, 16
Касса самообслуживания и 18+: камера подсказывает, документ решает
На кассе самообслуживания продавца рядом нет, а закон требует не продавать алкоголь и табак несовершеннолетним. Оценка возраста по лицу помогает звать сотрудника только тогда, когда это нужно.
-
Товар 18+ в корзине
Касса видит позицию с возрастным ограничением и включает камеру. Без такого товара оценка возраста не запускается.
-
Оценка без установления личности
Нейросеть оценивает возраст по лицу и не сравнивает его ни с какой базой. Кадр не сохраняется, имя не устанавливается.
-
Явно старше — сигнал спокойный
Если оценка с запасом выше порога, сотрудник получает тихую отметку и подтверждает продажу по документу или сведениям из MAX быстрее.
-
Сомнение — зовём сотрудника
Если возраст близок к порогу или камера не уверена, касса просит дождаться сотрудника. Решение о продаже принимает он, как требует закон.
Торговый зал по цифрам: трафик, очереди и аудитория без имён
Камеры, которые магазин повесил для охраны, могут отвечать и на вопросы управляющего. Для этого не нужно знать, кто перед камерой, — достаточно считать. Как работает видеоаналитика.
- 01
Трафик и конверсия
Сколько людей зашло по часам и сколько из них купило — по числу чеков из вашей кассовой системы.
- 02
Очереди у касс
Событие администратору, когда у касс больше людей, чем задано, и отчёт о часах, когда касс не хватает.
- 03
Тепловая карта
Где покупатели останавливаются, а какие полки проходят мимо — для выкладки и промо.
- 04
Аудитория долями
Доля мужчин и женщин и возрастные группы — в отчёте, без лиц и без связи с картами лояльности.
Как торговая сеть запускает биометрию: один магазин, пилот, вся сеть
Шаг 2
Месяц в одном магазине
Подключаем кассу и камеры одного магазина, настраиваем порог возраста и зоны зала. Месяц смотрим результаты вместе с управляющим и службой безопасности.
Шаг 3
Тиражируем на сеть
Переносим настройки на остальные магазины, отчёты сводим в одну таблицу, события отправляем в вашу систему через API.
Из чего собирается решение для торговой сети
- Подробнее
Liveness
Проверка живого присутствия перед сверкой лица: против фото, экрана, маски и дипфейка. Точность — 99,9 %.
- Подробнее
Распознавание лиц
Сравнение селфи с фото в документе 1:1 и оценка возраста по лицу без установления личности.
- Подробнее
Видеоаналитика
Подсчёт посетителей, очереди, тепловые карты и события в служебных зонах на ваших камерах.
- Подробнее
Биометрические платежи
Liveness и готовый интерфейс съёмки для терминала, сверку с ЕБС проводит банк-эквайер.
- Подробнее
Проверка возраста
Документ и Liveness онлайн — для программ лояльности 18+, предзаказа и сервисов с возрастным порогом.
- Подробнее
Подключение к ЕБС
Удалённая идентификация через Единую биометрическую систему — для банков-партнёров и финансовых сервисов сети.
Сколько стоят биометрия и видеоаналитика для магазина
Онлайн-проверки оплачиваются за каждую сессию по прайс-матрице. Кассы, терминалы и видеоаналитику считаем под сеть: цена зависит от числа магазинов, касс и камер.
- Рассчитать проверки
Документ и Liveness
от 29 ₽
За одну проверку: документ, Liveness, сверка лица с фото и возраст по лицу против даты рождения — для лояльности и сервисов 18+.
-
Касса или камеры одного магазина: подсказка 18+, трафик и очереди, разбор результатов с управляющим.
- Рассчитать сеть
Сеть и ваш контур
по запросу
Кассы и терминалы всей сети, видеоаналитика, установка на ваших серверах без выхода данных за периметр.
Цены на онлайн-проверки — в прайс-матрице. Оборудование, монтаж и комиссия банка-эквайера за биометрическую оплату — отдельно, у ваших поставщиков и банка.
Подключение к кассе, терминалу и камерам: SDK, API или ваш контур
Условия
- Тест — 1 месяц бесплатно
- Облако в России или ваш сервер
- Оплата за проверки
Почему торговые сети выбирают NeuroVision
Магазину нужен поставщик, который закрывает кассу, зал и служебный вход и не просит хранить лица покупателей.
Законная схема — до закупки оборудования
Для каждого сценария мы заранее показываем путь: через ЕБС, без установления личности или с решением сотрудника. Юристу и банку-эквайеру остаётся сверить схему, а не придумывать её.
Схема — до оборудования, а не после проверки.
Один поставщик на четыре точки
Касса, касса самообслуживания, зал и служебный вход — одна платформа и один договор.
Лицензии и сертификаты
Проект «Разработка мультимодальной системы с применением искусственного интеллекта "Neuromed" для управления диагностическими процессами клиники на базе платформы компьютерного зрения "Нейровижн"» поддержан Фондом содействия инновациям в рамках реализации федерального проекта «Отечественные решения»
Платформа компьютерного зрения Нейровижн зарегистрирована в Роспатенте (свидетельство №2023661508) и включена в Реестр российского ПО (реестровая запись №19972 от 13.11.2023)
Право использовать Платформу предоставляются в соответствии с лицензионным договором, заключаемым Нейровижн с клиентами
Термины биометрии в магазине: биоэквайринг, Liveness, трафик
Слова, которые встретятся в договоре с банком, разговоре с юристом и отчётах для управляющих.
- Биоэквайринг
- Приём оплаты, при которой покупатель подтверждает платёж лицом, а сверку с ЕБС проводит банк-эквайер.
- biometric acquiring
- ЕБС
- Единая биометрическая система — государственная база изображений лица и записей голоса для идентификации и аутентификации.
- Unified Biometric System
- Liveness
- Проверка, что перед камерой живой человек, а не фото, экран, маска или дипфейк.
- liveness detection
- Аутентификация
- Подтверждение, что человек — тот, за кого себя выдаёт, сравнением с его эталоном.
- authentication
- Оценка возраста по лицу
- Определение примерного возраста без установления личности.
- age estimation
- Касса самообслуживания
- Касса, где покупатель сам сканирует товар и платит.
- self-checkout
- Подсчёт посетителей
- Счёт людей на входе и в зоне по силуэтам, без сравнения лиц с базой.
- people counting
- Конверсия
- Доля посетителей, сделавших покупку.
- conversion rate
- Ладонь (рисунок вен)
- Биометрический признак, который сканер считывает в инфракрасном свете; в ЕБС пока не хранится.
- palm vein
- Закрытый контур
- Система, где биометрия обрабатывается внутри организации для её сотрудников или гостей, с их согласия.
- closed environment
Читайте также
284 13
KYC, AML и цифровая идентификация
Единая биометрическая система (ЕБС): что это, как сдать биометрию и где она используется
189 12
KYC, AML и цифровая идентификация
Liveness Detection: что это, как работает проверка живости и где она нужна бизнесу
267 29
KYC, AML и цифровая идентификация
Система распознавания лиц: как работает, точность и где применяется
1186 23
KYC, AML и цифровая идентификация
Как обеспечить защиту персональных и биометрических данных в KYC-процессах
Вопросы о биометрии и видеоаналитике в магазинах
Да, но не любым способом. Оплата по лицу — через ЕБС и банк-эквайер. Оценка возраста и подсчёт посетителей работают без установления личности. Хранить собственную базу лиц покупателей для их узнавания организациям запрещено (п. 1 ч. 1 ст. 15 572‑ФЗ).
Биометрия — это особенности человека, по которым устанавливают личность и которые для этого используют (ч. 1 ст. 11 152‑ФЗ). Обычная видеозапись зала и обезличенный подсчёт людей биометрией не являются, узнавание конкретного покупателя — является.
Нет. Для этого пришлось бы хранить шаблоны лиц вне ЕБС, а это запрещено. Постоянных клиентов узнают по карте лояльности или телефону, а видеоаналитика считает визиты, не связывая их с людьми.
Покупатель один раз сдаёт биометрию в ЕБС и подключает оплату в своём банке. На кассе терминал снимает лицо, мы проверяем живое присутствие, банк-эквайер сверяет лицо с ЕБС и списывает деньги. Магазин лица не хранит. Подробнее — на странице биометрических платежей.
В ЕБС сейчас хранятся только изображение лица и запись голоса, поэтому оплата ладонью через ЕБС пока невозможна. Ладонь используют в закрытых контурах — столовая предприятия, кампус — с письменным согласием и другим способом оплаты рядом.
Нет. Отказ от биометрии не может быть причиной отказа в продаже или обслуживании (ч. 13 ст. 3 572‑ФЗ). Биометрическая касса всегда принимает карту и наличные.
Нет. При сомнении в возрасте продавец вправе потребовать документ или сведения через MAX (пп. 11 п. 2 ст. 16 171‑ФЗ). Камера оценивает возраст и подсказывает, когда звать сотрудника, а решение принимает он.
Нет. При оплате кадр уходит банку для сверки с ЕБС, оценка возраста и подсчёт посетителей лица не сохраняют. Шаблон лица хранится только при онлайн-проверке документа — для сверки селфи с фото в паспорте в рамках одной сессии.
Да, если решение принимает охранник: он видит кадр с камеры и фото из списка и открывает проход сам — на такую проверку 572‑ФЗ не распространяется (п. 2 ч. 2 ст. 1). Для сотрудников, которые отказались от биометрии, остаётся карта.
Проверкой документа и Liveness при регистрации, крупном списании и передаче баллов. Искать дубли участников по лицу нельзя — это хранение биометрии для идентификации вне ЕБС.
Онлайн-проверка документа с Liveness и возрастом по лицу — от 29 ₽ за сессию. Касса, терминалы и видеоаналитика считаются под сеть; первый месяц пилота в одном магазине — бесплатно.
Да. Распознавание лиц, Liveness и видеоаналитика ставятся в ваш контур без выхода данных за периметр. Сверку с ЕБС для оплаты при этом всё равно проводит банк-эквайер.
Подберём решение для вашей торговой сети
Расскажите, сколько у вас магазинов и касс самообслуживания, какой банк-эквайер и есть ли камеры в зале, — предложим сценарий и пилот в одном магазине.
Не можете сформулировать запрос? Запишитесь на звонок, и наша команда свяжется с вами в удобное время
Записаться на звонок
Компания внесена в реестр IT-компаний и реестр операторов персональных данных Минцифры России.
Адрес: Москва, Пресненская наб., д. 12 — деловой центр «Москва-Сити», башня «Федерация». Ближайшие станции метро — «Деловой центр» и «Международная».
