Регистрация пациентов в клиниках и диагностических центрах: паспорт, полис ОМС и анкеты без ручного ввода

Q: Как автоматизировать регистратуру без замены МИС?

Подключить распознавание документов к МИС по API. Регистратор сканирует или снимает паспорт, полис и анкету, а поля приходят в карту пациента. Запись, расписание и карта остаются в вашей МИС.

Q: Какие документы пациента распознаются?

Паспорт РФ и документы 195+ стран и территорий — сразу. Полис ОМС, СНИЛС, свидетельство о рождении, анкеты, согласия и направления — по шаблону ваших бланков.

Q: Обязан ли пациент показывать полис ОМС?

При обращении за плановой помощью по ОМС пациент предъявляет полис или паспорт — по своему выбору, ребёнок до 14 лет — свидетельство о рождении. При экстренной помощи документы не требуются.

Q: Какие данные пациента нужны для договора платных услуг?

По правилам, которые действуют с 1 сентября 2026 года: ФИО, адрес, телефон и данные документа, удостоверяющего личность, а для представителя — ещё документ о полномочиях. При анонимных услугах сведения записываются со слов пациента.

Q: Распознаются ли анкеты, заполненные от руки?

Да, если поля заполнены печатными буквами. По каждому полю возвращается уровень уверенности: сомнительные значения регистратор проверяет сам. Подпись не читается — фиксируется её наличие.

Q: Как проверить, что СНИЛС принадлежит пациенту?

Сверить СНИЛС с ФИО и датой рождения по базе. Проверка стоит 5 ₽ и возвращает ответ «соответствует» или «не соответствует».

Q: Можно ли подготовить справку для налогового вычета по данным регистрации?

Да. ФИО и дату рождения берём из распознанного паспорта, ИНН находим по паспорту за 5 ₽. Если ИНН указан, реквизиты паспорта в справке не заполняются. Суммы и коды услуг — из учёта клиники.

Q: Узнаёт ли сервис пациента по лицу при повторном визите?

Нет, шаблоны лица не хранятся. При онлайн-записи можно включить лайвнес и разовую сверку селфи с фото в паспорте. В регистратуре сотрудник сам сверяет пациента с фото в паспорте.

Q: Есть ли готовая интеграция с нашей МИС?

Готовых модулей к конкретным МИС нет. Подключение идёт по REST API: результат — в JSON и вебхуком, а изображения со сканера стойки передаются в API распознавания.

Q: Где хранятся данные пациентов?

В России: в облаке NeuroVision или на серверах клиники при установке в контуре. Срок хранения изображений задаётся в сценарии. Медицинские сведения сервис не распознаёт.

Регистратор кладёт паспорт на сканер — ФИО, дата рождения и реквизиты документа появляются в карте пациента. Полис ОМС, СНИЛС, анкету и согласие распознаём по шаблону ваших бланков, а сомнительные поля показываем регистратору. Данные остаются в России или в контуре клиники.

Прислать образцы бланков Какие документы распознаются

Карта пациента в МИС: паспорт, полис ОМС и СНИЛС распознаны без ручного ввода

< 1 с распознавание паспорта у стойки

16 000+ типов документов из 195+ стран и территорий

от 16 ₽ паспорт с антифродом за сессию

1 шаблон на бланк анкеты или согласия — дальше без разметки

Паспорт и прописка Полис ОМС и СНИЛС Анкеты и согласия Антифрод документа МИС по API Облако в России или контур

Данные хранятся в России или в контуре клиники · Реестр российского ПО № 19972 · Свидетельство Роспатента № 2023661508

Что клиника записывает о пациенте: 323‑ФЗ, полис ОМС и договор платных услуг

Состав данных пациента задают закон об охране здоровья, закон об ОМС и правила платных медицинских услуг. Регистратура собирает их при первом обращении, и от точности этих полей зависят карта, договор, счёт страховой и справка для вычета.
Набор зависит от того, как пациент лечится: по ОМС, платно или по полису ДМС.

Карта и персонифицированный учёт

323‑ФЗ, ст. 92, 94; 326‑ФЗ, п. 1 ч. 2 ст. 16

Распознавание паспортов
Личность
- ФИО, пол, дата и место рождения, гражданство
- Данные документа, удостоверяющего личность
Адрес и номера
- Место жительства и регистрации
- СНИЛС и номер полиса ОМС — при наличии
Обращение по ОМС
- Пациент предъявляет полис ОМС или паспорт — по своему выбору
- Ребёнок до 14 лет — свидетельство о рождении
Договор платных услуг

ПП РФ № 659 от 30.05.2026, п. 22, 23, 45; 323‑ФЗ, ст. 84

Договоры и анкеты
С 1 сентября 2026 года
- Новые правила платных медицинских услуг
- Договор — в письменной форме
Сведения о пациенте
- ФИО, адрес, телефон и данные документа, удостоверяющего личность
- При анонимных услугах — со слов пациента
Представитель и заказчик
- Данные законного представителя и документа о его полномочиях
- Дистанционный договор — идентификация в том числе через ЕСИА
Согласие, тайна и вычет

323‑ФЗ, ст. 13, ч. 7 ст. 20; 152‑ФЗ, ст. 10; Приказ ФНС № ЕА-7-11/824@

Рукописные анкеты
Информированное согласие
- Хранится в медицинской документации
- На бумаге с подписями или электронным документом
Врачебная тайна
- Факт обращения, состояние здоровья и диагноз
- Данные о здоровье — специальная категория персональных данных
Справка для вычета
- ФИО и дата рождения налогоплательщика и пациента по паспорту
- ИНН при наличии — тогда реквизиты паспорта не нужны

Регистратура вручную: очередь у стойки, опечатки в полисе, перепечатанные анкеты

Что ручной ввод значит для регистратуры

Регистратор переписывает паспорт, полис и СНИЛС в МИС, а анкету и согласие — с бумаги. Каждое поле набирается руками, пока пациент и очередь ждут.

01
Очередь у стойки

Первичный пациент — это паспорт, полис, СНИЛС, анкета и договор. Пока регистратор набирает поля, следующий пациент опаздывает к врачу.
02
Ошибка в номере полиса или СНИЛС

Одна неверная цифра — и счёт по ОМС возвращается из страховой, а карта пациента раздваивается. Распознавание убирает перепечатку, а СНИЛС сверяется с ФИО.
03
Анкеты и согласия в папках

Бумажные анкеты и согласия хранятся в карте, но не в системе. Распознанные поля попадают в МИС, а оригинал остаётся там, где его требует закон.
04
Справка для вычета в конце года

Пациент приходит за справкой, а в карте неполные паспортные данные. ИНН по паспорту находится сразу, и справка заполняется без повторного визита.

11 полей о личности, документах и адресе пациента в персонифицированном учёте
2 документа на выбор пациента по ОМС: полис или паспорт
5 ₽ соответствие ФИО и СНИЛС по базе

Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, согласия: какие документы пациента распознаются и как

Паспорт гражданина РФ — разворот с фото: ФИО, пол, дата и место рождения, серия и номер, кем и когда выдан Сразу
Страница с пропиской — адрес регистрации, в том числе рукописные отметки Сразу
Полис ОМС на бумаге или пластиковой карте — номер полиса и ФИО По шаблону
СНИЛС — номер и ФИО; соответствие ФИО и СНИЛС по базе По шаблонуПроверка по базе

Паспорт пациента и заказчика — в одной сессии, по сессии на человека Сразу
Договор и смета на вашем бланке — ФИО, адрес, телефон, реквизиты документа, наличие подписи По шаблону
Анонимная услуга — поля со слов пациента, без документа Решает клиника

Свидетельство о рождении ребёнка — ФИО, дата рождения, родители По шаблону
Паспорт родителя или опекуна Сразу
Документ о полномочиях опекуна или доверенность По шаблонуРешает клиника

Паспорт из 195+ стран и территорий: имя латиницей из машиночитаемой зоны и в оригинальном написании Сразу
Виза, вид на жительство или разрешение на временное проживание — как дополнительный документ Сразу
Полис ДМС иностранца или гарантийное письмо страховой По шаблонуРешает клиника

Анкета пациента: ФИО, дата рождения, телефон, e-mail, отметки «да / нет», заполненные от руки печатными буквами По шаблону
Информированное добровольное согласие — ФИО, дата, наличие подписи пациента и врача По шаблону
Направление на исследование от другой клиники — ФИО, вид исследования, дата, наличие печати По шаблону

ИНН пациента и налогоплательщика по паспорту Проверка по базе
ФИО и дата рождения налогоплательщика и пациента — из уже распознанного паспорта Сразу
Суммы и коды услуг в справке Решает клиника
Сведения о расходах в налоговую — из учётной системы клиники Решает клиника

Сразу — готовая модель. Принимаются фото и сканы JPEG и PNG, многостраничный документ — постранично в одной сессии.
По шаблону — шаблон под вашу форму. По каждому полю возвращается уровень уверенности: уверенные значения уходят в МИС сразу, сомнительные — регистратору. Как настраивается шаблон — на странице о договорах и анкетах.
Проверка по базе — проверка по базе, 5 ₽ за запрос.
Решает клиника — решение и проверку делает ваш сотрудник.

Поликлиника, диагностический центр, лаборатория, стоматология: у кого какая регистратура

Документы у пациентов одни и те же, а поток и бланки у каждой клиники свои.

Многопрофильная клиника
- Первичный пациент: паспорт, полис или ДМС, договор
- Анкета и согласие — по шаблону ваших бланков
- Одинаковые поля во всех филиалах сети
Государственная поликлиника и больница
- Паспорт или полис ОМС — по выбору пациента
- СНИЛС сверяется с ФИО до записи в МИС
- Установка в контуре учреждения
Диагностический центр: КТ, МРТ, УЗИ
- Направление другой клиники — без перепечатки
- Пациент записывается онлайн с фото паспорта
- ИИ-анализ КТ и МРТ — в отдельном продукте NeuroMed
Лаборатория и пункты забора
- Короткий визит: паспорт и анкета за минуту
- Справка для вычета по ИНН из паспорта
- Одна интеграция на всю сеть пунктов
Стоматология
- Договор и смета на каждого пациента
- Ребёнок — свидетельство о рождении и паспорт родителя
- Согласие на лечение — по вашему бланку

Карта пациента в МИС без перепечатки: что берёт на себя распознавание

Регистратор подтверждает поля, а не набирает их. Шесть операций, которые сервис делает до того, как пациент отойдёт от стойки.

Паспорт и прописка

Разворот и страница с пропиской распознаются в одной сессии.

Поля приходят в карту пациента в МИС в JSON, без перепечатки.
Чаще всего подключают:
- Распознавание
Подробнее
Полис ОМС и СНИЛС

Номер полиса и СНИЛС — по шаблону ваших образцов.

СНИЛС сверяется с ФИО и датой рождения пациента по базе — 5 ₽.
Чаще всего подключают:
- Шаблон
- Проверка
Подробнее
Анкета и согласие

Рукописные поля печатными буквами и отметки «да / нет».

Подпись не читается, а фиксируется её наличие.
Чаще всего подключают:
- Рукописный текст
Подробнее
Уверенность по каждому полю

Уверенные значения уходят в МИС сразу.

Сомнительные — подсвечиваются регистратору для проверки.
Чаще всего подключают:
- Контроль качества
Подробнее
Антифрод документа

Фото с экрана, распечатка, вклейка и правка в редакторе отмечаются до записи.

Решение о приёме остаётся за клиникой.
Чаще всего подключают:
- Антифрод
Подробнее
Иностранный пациент

Паспорт из 195+ стран и территорий — имя латиницей и в оригинале.

Виза, ВНЖ или РВП — дополнительным документом за 10 ₽.
Чаще всего подключают:
- Распознавание
Подробнее

Запись на приём с документами: три шага от фото паспорта до карты пациента

Пациент записывается на сайте или в приложении и сразу снимает документы. В день приёма регистратор открывает готовую карту и сверяет пациента с паспортом.

Шаг 1

Фото документов при записи

Пациент снимает паспорт и полис камерой телефона в виджете на сайте записи. Рамка и подсказки помогают сделать кадр без бликов, на каждый шаг — до шести попыток.

Пациент снимает паспорт в виджете онлайн-записи

Шаг 2

Поля, проверка и лайвнес

Паспорт распознаётся, антифрод отмечает фото с экрана, СНИЛС сверяется с ФИО. Для платных программ клиника может включить селфи с лайвнесом и разовую сверку лица с фото в паспорте.

Распознанные поля паспорта, сверка СНИЛС и антифрод документа

Шаг 3

Готовая карта в МИС

Результат приходит в МИС в JSON и вебхуком. В день визита регистратор сверяет пациента с паспортом и подписывает договор и согласие — без набора полей.

Карта пациента в МИС с распознанными полями

Чужой паспорт, правленое направление, пациент по чужому полису ДМС: что видно до приёма

Платная программа, полис ДМС и дорогое исследование — там, где выгодно прийти по чужим документам. Распознавание и антифрод показывают это до того, как пациент дошёл до врача.

Паспорт по фото с экрана

Пациент при онлайн-записи показывает чужой паспорт на экране телефона. Антифрод отмечает фото с экрана, распечатку и вклейку — регистратор видит пометку в карте.
Чужой полис ДМС

Программу ДМС одного человека пытается использовать другой. При онлайн-регистрации селфи с лайвнесом сверяется с фото в паспорте, а в регистратуре сотрудник сам сверяет лицо с паспортом.
Правленое направление

В направлении на исследование изменены дата или вид исследования. Правка в редакторе отмечается, а наличие печати и подписи фиксируется — решение принимает клиника.
Недействительный паспорт в договоре

Договор с рассрочкой или на дорогое лечение подписывают по утерянному паспорту. Действительность паспорта проверяется по базе МВД за 5 ₽ — по решению клиники.

Ребёнок, опекаемый, пациент по доверенности: кто подписывает договор и согласие

Когда за пациента подписывает другой человек, в договор попадают данные обоих и документ о полномочиях. Каждый проходит свою сессию распознавания.

Ребёнок до 15 лет

Согласие даёт родитель или другой законный представитель.

Свидетельство о рождении — по шаблону, паспорт родителя — сразу.
- 323‑ФЗ, ч. 2 ст. 54
Подросток старше 15 лет

Согласие на медицинское вмешательство подросток даёт сам.

Договор оплачивает заказчик — паспорт родителя распознаётся отдельной сессией.
- ч. 2 ст. 20, ч. 2 ст. 54
Опекаемый пациент

Опекун предъявляет паспорт и документ о полномочиях.

Документ о полномочиях — по шаблону, проверку полномочий делает клиника.
- ПП № 659, п. 23 «в»
Заказчик — родственник или компания

Заказчик-человек — ФИО, адрес, телефон и паспорт в договоре.

Заказчик-компания — реквизиты в договоре, представитель — по паспорту.
- ПП № 659, п. 23 «г»

Врачебная тайна, ЕГИСЗ и снимки: где заканчивается работа сервиса

Делает NeuroVision

Распознаёт паспорт, прописку и документы иностранцев. Распознаёт полис ОМС, СНИЛС, анкеты, согласия и направления по шаблону. Возвращает уверенность по каждому полю. Отмечает фото с экрана, распечатку и правку. Сверяет СНИЛС с ФИО и находит ИНН по паспорту. Работает в облаке в России или в контуре клиники.
Остаётся за клиникой

Медицинская карта, диагноз и назначения. Решение о приёме и об объёме помощи. Подпись согласия и договора. Сведения в ЕГИСЗ и счета по ОМС — из вашей МИС. Порядок обработки персональных данных и сроки хранения.
Другие продукты и чего здесь нет

ИИ-анализ КТ и МРТ — в отдельном продукте NeuroMed. Распознавание выписок и заключений с диагнозом — не предлагаем. Узнавание пациентов по лицу — не предлагаем. Готовые модули к конкретным МИС — нет, подключение по API.

Сервис работает с документами, удостоверяющими личность и страховой статус, а не с медицинскими сведениями. Поэтому распознавание встаёт в регистратуру, не меняя порядок оказания помощи.

Распознавание и проверки для регистратуры клиники

Документы пациента распознаются в пакете за сессию, бланки клиники — по шаблону, проверки по базам — 5 ₽ за запрос. Описания и поля ответа — в документации API.

У стойки и при записи

Паспорт и документы иностранцев без ручного ввода.

OCR · антифрод

Паспорт гражданина РФ

Разворот с фото распознаётся за сессию: поля приходят JSON-ответом в вашу МИС, антифрод отмечает фото с экрана, распечатку и правку.

от 16 ₽ за сессию
Подробнее
Дополнительный документ

Страница с пропиской

Страница с регистрацией распознаётся в той же сессии, что и разворот паспорта.

10 ₽
Подробнее
OCR · антифрод

Документы иностранцев: 195+ стран и территорий

Паспорта иностранных граждан: имя латиницей из машиночитаемой зоны и в оригинальном написании.

от 16 ₽ за сессию
Подробнее
Дополнительный документ

Виза, ВНЖ, РВП

Виза, вид на жительство или разрешение на временное проживание распознаются как дополнительный документ.

10 ₽ за документ
Подробнее

Цена регистрации пациента: паспорт по тарифу, бланки по шаблону

Оплата — за распознанные документы и выполненные проверки, без абонентской платы. Шаблоны бланков и установка в контуре считаются под ваш поток пациентов.

Выбор большинства

Документ пациента

от 16 ₽ за сессию

Рассчитать поток

Паспорт РФ или документ иностранца без ручного ввода, антифрод документа. Прописка, виза, ВНЖ, РВП — +10 ₽. При 10 000 пациентов в год — 18 ₽.
Документ + лайвнес

от 29 ₽ за сессию

Подключить

Всё из «Документа пациента», плюс селфи с лайвнесом и разовая сверка лица с фото в паспорте. Для онлайн-записи на платные программы и ДМС.
Бланки и проверки

бланки по запросу, проверки 5 ₽

Прислать образцы

Полис ОМС, СНИЛС, анкеты и согласия по шаблону; соответствие ФИО и СНИЛС, ИНН по паспорту, действительность паспорта.

Одна сессия — один человек: пациент и его представитель — две сессии. Срок хранения изображений задаётся в сценарии. Все цены — на странице цен.

МИС, сайт записи и планшет на стойке: как подключить распознавание

Распознавание встаёт туда, где регистратор заводит пациента: в МИС, на сайт онлайн-записи или на планшет у стойки. Готовых модулей к конкретным МИС нет — подключение идёт по API.

Стойка регистратуры

Регистратор кладёт паспорт на сканер — изображение уходит в API распознавания, поля возвращаются в карту пациента. Где сканера нет, документ снимают камерой планшета в Web SDK. Документация

Сканер
Web SDK
WebView
REST API
Контур клиники

Тест на ваших бланках.

Оплата — за обработанные документы. Срок хранения данных задаётся в сценарии, поддержка — по системе тикетов.

Почему клиники и диагностические центры подключают NeuroVision

Регистратуре нужен сервис, который не удлиняет очередь, понимает ваши бланки и хранит данные пациентов в России.

Паспорт, полис и анкета — в карте пациента, пока он у стойки

Распознавание документов, бланков по шаблону и проверки по базам работают в одной сессии. Регистратор проверяет только подсвеченные поля, а клиника получает одинаковые данные во всех филиалах.

Не нужно собирать решение из нескольких поставщиков и сводить их ответы.

OCR ICR JSON Шаблон

16 000+ типов документов

Документы из 195+ стран и территорий — иностранные пациенты без ручного ввода.

Данные в России

Облако или установка в контуре клиники.

Оплата за документы

Документы и проверки — от 5 ₽, без абонентской платы.

Российский разработчик

Реестр отечественного ПО № 19972.

Персонифицированный учёт, ИДС, ЕНП: словарь медицинской регистратуры

Персонифицированный учёт: Обработка сведений о пациенте и оказанной ему помощи: ФИО, документ, адрес, СНИЛС, полис ОМС, диагноз и объём помощи.; Personal health records
Полис ОМС: Документ застрахованного по обязательному медицинскому страхованию; при обращении пациент предъявляет его или паспорт — по своему выбору.; Compulsory health insurance policy
ЕНП: Единый номер полиса ОМС — номер застрахованного, по которому его находят в системе ОМС.; Unified policy number
СНИЛС: Страховой номер индивидуального лицевого счёта; в персонифицированном учёте указывается при наличии. Проверки по СНИЛС; SNILS
ИДС: Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство: на бумаге с подписями или электронным документом. Рукописные анкеты и согласия; Informed consent
Законный представитель: Родитель, опекун или попечитель, который даёт согласие и подписывает договор за пациента.; Legal representative
Договор платных услуг: Письменный договор с данными пациента, заказчика, перечнем и стоимостью услуг.; Paid services contract
Врачебная тайна: Сведения о факте обращения, состоянии здоровья и диагнозе пациента.; Medical confidentiality
МИС: Медицинская информационная система клиники: карта пациента, расписание, счета. REST API для МИС; Medical information system
Справка для налогового вычета: Справка об оплате медицинских услуг по форме ФНС с данными налогоплательщика и пациента.; Tax deduction certificate

Вопросы о регистрации пациентов без ручного ввода