Шаг 1
Согласие и старт
Клиент открывает виджет на сайте, в приложении или по ссылке и даёт согласие на обработку персональных данных — текст согласия ваш, он настраивается в редакторе.
Удалённая идентификация клиентов
Удалённая идентификация — это установление личности клиента без его визита в офис так, как этого требует 115‑ФЗ: через ЕСИА и ЕБС, в упрощённом порядке или по поручению банка. Разберитесь, какой путь доступен вашей организации, — а документ, проверки по базам, лайвнес и связь с ЕБС возьмёт на себя NeuroVision.
Интеграция с ЕБС в вашем контуре Перечни и санкции — в той же сессии Данные — на серверах в России
Дистанционная идентификация: что это по закону и чем она отличается от верификации
Закон задаёт способ, сервис — инструменты
Способ удалённой идентификации выбирают по виду деятельности и операции. От способа зависит, какие сведения собирать и чем их подтверждать.
- 01
Идентификация — термин 115‑ФЗ, верификация — нет
Идентификация — это установление сведений о клиенте и их подтверждение: ФИО, гражданство, дата рождения, реквизиты документа, адрес. Её обязаны проводить организации из ст. 5 115‑ФЗ до приёма клиента на обслуживание. Удалённая верификация личности — более широкое понятие: так называют любую онлайн-проверку, что человек тот, за кого себя выдаёт. Подробнее об этих терминах — в статье «KYC-верификация: как работает идентификация клиентов».
- 02
«Удалённо» значит «без личного присутствия»
Закон не использует слово «удалённая»: он говорит об идентификации «без личного присутствия» клиента. Электронная идентификация клиента законна только теми способами, которые прямо названы в ст. 7 115‑ФЗ, — их четыре, разбираем ниже.
- 03
Полная и упрощённая — разные объёмы
При полной идентификации устанавливают весь набор сведений, включая адрес и гражданство. При упрощённой — ФИО и серию с номером паспорта, подтверждённые одним из трёх способов закона. Упрощённый порядок разрешён только для операций из п. 1.11 ст. 7.
- 04
Обязанность остаётся у вашей организации
Сервис не заменяет вас в роли идентифицирующей организации: идентификацию проводит сама организация из ст. 5 115‑ФЗ, а поручить её можно только лицам, прямо названным в законе. NeuroVision даёт инструменты — документ, проверки, лайвнес, ЕБС. Как это выглядит в онлайн-приёме клиента — на странице об онбординге клиентов.
- 4 способа без личного присутствия в ст. 7 115‑ФЗ
- 5 лет храните сведения после окончания отношений
- 1 сессия документ, проверки и лайвнес за один заход клиента
Четыре способа идентифицировать клиента без визита в офис
Удалённая идентификация физлица по 115‑ФЗ возможна четырьмя путями. Какие из них доступны вам, зависит от того, кто вы — банк, некредитная финансовая организация, другая организация из ст. 5 закона — и какую операцию совершает клиент.
- Банки и другие организации под надзором Банка России вправе идентифицировать клиента-физлицо и руководителя клиента-юрлица без личного присутствия через ЕСИА и Единую биометрическую систему (п. 5.8 ст. 7 115‑ФЗ, ст. 9 572‑ФЗ)
- Условия: клиента нет в перечне причастных к экстремизму и терроризму и в перечнях Совбеза ООН, по нему нет решения о заморозке средств и приостановки операций судом, нет подозрений в отмывании (п. 5.8 ст. 7)
- Банк с универсальной лицензией, открывающий счета и выдающий кредиты через сайт или приложение, обязан дать клиентам такой путь (п. 5.8‑1 ст. 7)
- Клиент сообщает ФИО, серию и номер паспорта, а также СНИЛС, ИНН, номер полиса ОМС или водительского удостоверения и номер мобильного телефона; организация подтверждает совпадение сведений по государственным информационным системам и код на телефон (пп. 2 п. 1.12, п. 1.13 ст. 7)
- Другой способ — авторизация клиента в ЕСИА с указанием ФИО и СНИЛС (пп. 3 п. 1.12 ст. 7)
- Работает только для операций из п. 1.11: переводы без открытия счёта и электронные деньги до 100 000 ₽, страхование, брокерские договоры, НПФ, инвестплатформы и другие
- Банк вправе поручить идентификацию оператору связи, организации почтовой связи или аккредитованному удостоверяющему центру (п. 1.5 ст. 7)
- МФО, ломбарды, страховые брокеры, НПФ, лизинговые и факторинговые компании, риелторы, ювелиры — только кредитной организации (п. 1.5‑2, 1.5‑9, 1.5‑10 ст. 7)
- Отвечает за результат по-прежнему поручившая организация: требования к договору и ответственность — п. 1.6–1.9 ст. 7
- Маркетплейсы, каршеринг, сервисы аренды и найма, если не входят в ст. 5 115‑ФЗ, проверяют клиента по своим правилам и договору; это верификация, а не идентификация по 115‑ФЗ
- Для посреднических цифровых платформ с 1 октября 2026 года действует 289‑ФЗ «О платформенной экономике» со своими правилами проверки партнёров
- Отдельные режимы: удостоверяющие центры при выдаче квалифицированного сертификата (ст. 18 63‑ФЗ) и сотовые операторы — у них свои нормы
- Это ориентир для разговора с юристом, а не юридическое заключение. Пересказ норм упрощён, точный текст — в КонсультантПлюс. Обязанности по 115‑ФЗ разобраны в статье «Требования к KYC-провайдеру: что обязан бизнес и что можно купить у вендора».
Кто вправе идентифицировать клиента без личного присутствия
-
Банки
Можно. Идентифицировать через ЕСИА и ЕБС при условиях п. 5.8; упрощённо — для переводов без счёта и электронных денег до 100 000 ₽.
Важно. Открывать счёт без личного присутствия запрещено, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (п. 5 ст. 7). -
МФК и МКК
Можно. Удалённо — только через ЕСИА и ЕБС, а каждый онлайн-заём подтверждать биометрической аутентификацией.
Нельзя. Выдавать заём по упрощённой идентификации: для МФК — с 1 марта 2026 года, для МКК — с 1 марта 2027 года (п. 1.12‑1, 5.8‑2 ст. 7; ст. 16 41‑ФЗ). -
Страховщики, брокеры, НПФ, инвестплатформы
Можно. Упрощённая идентификация для договоров из п. 1.11; страхование жизни — если премии не больше 40 000 ₽ (п. 1.12‑2).
Нельзя. Упрощённо заключать брокерские договоры и договоры доверительного управления со сделками с цифровыми валютами (п. 1.12‑5, с 2026 года). -
Платёжные сервисы и электронные деньги
Можно. Упрощённая идентификация для переводов без открытия счёта и электронного средства платежа до 100 000 ₽ (п. 1.11).
Важно. Поручить идентификацию сторонней организации вправе банк, а не сам сервис: оператору связи, почте или аккредитованному УЦ (п. 1.5). -
Лизинг, факторинг, риелторы, ломбарды, ювелиры
Можно. Поручить идентификацию кредитной организации по договору (п. 1.5‑9, 1.5‑10).
Важно. Права на ЕБС-путь по п. 5.8 у организаций без надзора Банка России нет; как удалённо принимать клиента своими силами — вопрос к юристу. -
Маркетплейсы, каршеринг, сервисы вне 115‑ФЗ
Можно. Проверять клиента по своим правилам: документ, лайвнес, базы.
Важно. Это верификация, а не идентификация по 115‑ФЗ; собирать биометрию для идентификации в своих системах запрещено (ч. 1 ст. 15 572‑ФЗ).
Дистанционная идентификация клиента доступна не всем одинаково. Ниже — шесть типичных случаев; найдите свой и проверьте вывод с юристом.
Карточки — ориентир, а не заключение: в каждой отрасли есть исключения по суммам и видам договоров. Как это устроено в отраслях — банки, МФО, другие финансовые организации.
Упрощённая идентификация онлайн: какие сведения нужны и чем их подтвердить
Онлайн-идентификация клиента в упрощённом порядке по пп. 2 п. 1.12 строится на сведениях, которые клиент сообщает сам, и на их подтверждении. Вот что нужно собрать и чем NeuroVision помогает на каждом шаге. Каталог проверок по базам · Распознавание паспорта РФ
-
ФИО и паспорт без ручного ввода
Клиент фотографирует паспорт, поля распознаются автоматически, контрольные суммы машиночитаемой зоны сверяются. Антифрод отсекает фото с экрана, распечатку, ксерокопию, вклейку фото и следы графического редактора.
-
Паспорт действителен
Проверка действительности паспорта по базе МВД — в той же сессии, 5 ₽. Недействительный паспорт останавливает процесс до сверки остальных сведений.
-
ИНН по паспорту
Если клиент не помнит ИНН, его можно получить по данным паспорта и сверить с тем, что он ввёл, — 5 ₽. Один из идентификаторов, которые закон принимает для упрощённого порядка.
-
Соответствие ФИО и СНИЛС
Проверка, что СНИЛС принадлежит именно этому человеку, — 5 ₽. Второй вариант идентификатора по пп. 2 п. 1.12.
-
Водительское удостоверение
Права распознаются как дополнительный документ сессии (10 ₽), обратная сторона — бесплатно. Номер удостоверения — ещё один допустимый идентификатор; проверка лишения прав — 5 ₽.
-
Телефон и код подтверждения
Номер телефона и код подтверждения — на вашей стороне: закон требует, чтобы клиент подтвердил получение информации на указанный им номер (п. 1.13). NeuroVision передаёт в вашу систему распознанные данные и результаты проверок для этого шага.
Как проходит удалённая идентификация с NeuroVision
Один клиент — одна KYC-сессия. Набор шагов задаёте вы в KYC-редакторе под выбранный способ идентификации.
Шаг 2
Документ и антифрод
Клиент снимает паспорт камерой телефона. Поля распознаются, машиночитаемая зона проверяется, признаки подделки фиксируются. До 6 бесплатных попыток на шаг.
Шаг 3
Лайвнес и сравнение лица
Если сценарий требует подтвердить живое присутствие, клиент проходит лайвнес, а лицо сравнивается с фото в паспорте. Как это работает — на странице о лайвнесе.
Шаг 4
Перечни и базы
Данные из паспорта уходят в проверки: действительность паспорта, ИНН, СНИЛС, перечень террористов и экстремистов, санкционные списки. Результаты приходят по мере готовности.
Шаг 5
ЕБС — через ваш контур
Если ваша организация вправе идентифицировать через ЕСИА и ЕБС, NeuroVision встраивается в этот путь: интеграция с ЕБС подключается в вашем контуре, документ и проверки по базам идут в той же сессии.
Шаг 6
Итог и анкета
Ваша система получает итог сессии, распознанные поля и результаты проверок и заполняет анкету клиента. Сотрудник видит всё в кабинете и может сменить статус вручную.
Анкета клиента после идентификации: что зафиксировать и сколько хранить
Идентификация клиента заканчивается не проверкой, а записью: сведения попадают в анкету, хранятся и обновляются по правилам 115‑ФЗ.
- Распознать паспорт
Полная идентификация физлица
Весь набор сведений при приёме клиента.
Сведения о клиенте
- ФИО
- гражданство
- дата рождения
- реквизиты документа, удостоверяющего личность
Дополнительно
- документ на право пребывания для иностранца
- адрес регистрации или пребывания
- ИНН — при наличии, а для договоров с цифровыми валютами — обязательно
- Проверки по базам
Упрощённая идентификация
Короткий набор для операций из п. 1.11.
Что установить
- ФИО
- серия и номер паспорта
- номер телефона
Чем подтвердили
- СНИЛС, ИНН, полис ОМС или водительское удостоверение — идентификатор
- результат подтверждения
- Смотреть кабинет
Хранение и обновление
Сроки по 115‑ФЗ.
Хранение
- сведения и документы — не меньше 5 лет после окончания отношений с клиентом
Обновление
- клиентов низкого риска — не реже раза в три года, остальных — не реже раза в год
- при сомнениях — в течение 7 рабочих дней
В кабинете NeuroVision у каждой сессии — фото, распознанные поля, результаты проверок и история статусов; отчёты выгружаются в CSV. Оригиналы изображений хранятся 3 месяца бесплатно, далее по тарифу.
Ограничения: биометрия, согласие и запреты на упрощённый порядок
Удалённая идентификация упирается в несколько жёстких норм. Их стоит учесть до того, как вы соберёте сценарий.
- В системах организаций запрещено обрабатывать, собирать и хранить биометрические данные для идентификации — кроме сбора для размещения в ЕБС (п. 1 ч. 1 ст. 15 572‑ФЗ)
- Идентификация по биометрии идёт через ЕБС: организация получает степень соответствия лица векторам ЕБС и сведения из ЕСИА (ч. 1 ст. 9 572‑ФЗ)
- Трансграничная передача биометрии при идентификации запрещена (ч. 21 ст. 3 572‑ФЗ); NeuroVision обрабатывает данные в России или в вашем контуре
- Согласие на обработку персональных данных — по ст. 9 152‑ФЗ; на биометрию — в письменной форме или электронным документом с подписью (ч. 1 ст. 11 152‑ФЗ, ч. 3 ст. 9 572‑ФЗ)
- Текст согласия и экран для него настраиваются в виджете NeuroVision
- Сдача биометрии не может быть обязательной, а отказ от неё не может быть причиной отказа в услуге или в приёме на обслуживание (ч. 11 и 13 ст. 3 572‑ФЗ)
- Поэтому у клиента должен оставаться другой путь: офис, упрощённая идентификация или поручение банку
- МФО не вправе выдавать займы по упрощённой идентификации: МФК — с 01.03.2026, МКК — с 01.03.2027 (абз. 2 п. 1.12‑1 ст. 7 115‑ФЗ)
- Упрощённая идентификация не применяется к брокерским договорам и доверительному управлению со сделками с цифровыми валютами и цифровыми правами (п. 1.12‑5)
- При сомнениях, что обращается тот же клиент, организация проводит идентификацию заново по своим правилам внутреннего контроля (п. 5.8 ст. 7, последний абзац)
- Пересказ норм упрощён; не юридическое заключение. О том, как устроена ЕБС, — в статье «Единая биометрическая система»; о требованиях к поставщику — «Требования к KYC-провайдеру».
Что NeuroVision берёт на себя в удалённой идентификации
Документ без ручного ввода
16 000+ типов, 195+ стран
16 000+ типов документов из 195+ стран и территорий, распознавание меньше чем за секунду, антифрод документа во всех пакетах.
Данные для упрощённой идентификации
По 5 ₽ в той же сессии
Действительность паспорта, ИНН по паспорту, соответствие ФИО и СНИЛС — по 5 ₽ в той же сессии.
Условия п. 5.8 под контролем
Перечни и санкции — до решения
Перечень террористов и экстремистов, санкционные списки OFAC, ЕС, Великобритании и ООН, перечни Росфинмониторинга, реестр иностранных агентов — до решения о приёме клиента.
Лайвнес и сравнение лица
iBeta PAD Level 1–3
Защита от фото, экранов, масок и дипфейков (iBeta PAD Level 1–3), сравнение селфи с фото в документе. Подробно — на странице о верификации по паспорту и селфи.
Интеграция с ЕБС и ваш контур
Облако в России или on-premises
Связка с ЕБС в вашем контуре, облако в России или установка on-premises в Docker-контейнерах.
115‑ФЗ
Обязанность идентифицировать — ваша. Инструменты, проверки и след каждой сессии — наши.
Сколько стоит удалённая идентификация одного клиента
Платите за KYC-сессию — один заход клиента со всеми шагами сценария. Повторные попытки съёмки не оплачиваются.
- Рассчитать
Документ
от 16 ₽ за сессию
Распознавание документа, антифрод, проверка машиночитаемой зоны.
- Рассчитать
Документ + лайвнесс
от 29 ₽ за сессию
Всё из пакета «Документ» плюс селфи или лайвнес, сравнение лица с документом.
- Обсудить
Расширенный
по запросу
Документ, лайвнес и проверки по базам в одном пакете.
Проверки для упрощённой идентификации и условий п. 5.8 — по 5 ₽: действительность паспорта, ИНН по паспорту, ФИО и СНИЛС, перечень террористов и экстремистов, санкционные списки. Дополнительный документ, например водительское удостоверение, — 10 ₽. Международный скрининг — 36 ₽. Стоимость обращения к ЕБС устанавливает её оператор (ст. 12 572‑ФЗ) и в цену сессии не входит. Калькулятор в прайс-матрице.
Как подключить удалённую идентификацию: виджет, SDK, API или ваш контур
Условия
- Попробовать на демо
- Облако или установка в вашем контуре
- Поддержка по договору, по системе тикетов
Словарь удалённой идентификации
- Идентификация клиента
- Установление сведений о клиенте и их подтверждение по 115‑ФЗ до приёма на обслуживание.
- Customer identification
- Упрощённая идентификация
- Установление ФИО и серии и номера паспорта, подтверждённых одним из трёх способов п. 1.12 ст. 7 115‑ФЗ; допустима только для операций из п. 1.11.
- Simplified identification
- Идентификация без личного присутствия
- Законный термин для удалённой идентификации: через ЕСИА и ЕБС, в упрощённом порядке или по поручению.
- Remote identification
- Электронная идентификация
- Общее название идентификации по электронным каналам; в российском праве — один из способов ст. 7 115‑ФЗ или 572‑ФЗ.
- Electronic identification, eID
- ЕСИА
- Единая система идентификации и аутентификации — инфраструктура Госуслуг; источник подтверждённых сведений о клиенте.
- ESIA
- ЕБС
- Единая биометрическая система: хранит векторы лица и голоса и возвращает степень соответствия при идентификации и аутентификации.
- Unified Biometric System
- Аутентификация
- Подтверждение, что обращается уже идентифицированный клиент; для онлайн-займов МФО — через ЕСИА и ЕБС.
- Authentication
- Поручение идентификации
- Проведение идентификации по договору другой организацией, прямо названной в законе; ответственность остаётся у поручившего.
- Reliance, outsourcing of CDD
- Анкета клиента
- Запись сведений, полученных при идентификации; хранится не меньше 5 лет после окончания отношений.
- Customer profile
- Верификация
- Проверка, что человек тот, за кого себя выдаёт: документ, лицо, данные. Не равна идентификации по 115‑ФЗ.
- Verification
Читайте также
73 12
KYC, AML и цифровая идентификация
Требования к KYC-провайдеру: что обязан бизнес и что можно купить у вендора
274 13
KYC, AML и цифровая идентификация
Единая биометрическая система (ЕБС): что это, как сдать биометрию и где она используется
118 29
KYC, AML и цифровая идентификация
115-ФЗ: что обязан делать бизнес и как выполнить требования закона
971 23
KYC, AML и цифровая идентификация
Цифровое KYC и e-KYC: как работает удалённая проверка личности в реальном времени
Частые вопросы об удалённой идентификации
Это установление и подтверждение сведений о клиенте без его визита в офис теми способами, которые прямо разрешает 115‑ФЗ: через ЕСИА и ЕБС, в упрощённом порядке или по поручению другой организации. Остальные онлайн-проверки — верификация по правилам компании.
Фото паспорта само по себе не делает идентификацию законной: важен способ. В упрощённом порядке сведения из паспорта подтверждают по государственным системам и кодом на телефон; при полной идентификации без личного присутствия банкам и поднадзорным ЦБ организациям нужны ЕСИА и ЕБС. Фото паспорта с распознаванием и антифродом — основа каждого из этих путей.
Объёмом сведений и кругом операций. Упрощённая — ФИО и паспорт, подтверждённые одним из трёх способов, и только для операций из п. 1.11 ст. 7. Полная — весь набор сведений, включая адрес и гражданство.
Банки и другие организации под надзором Банка России (кроме филиалов иностранных банков) при условиях п. 5.8 ст. 7 115‑ФЗ. Для МФК этот путь стал единственным удалённым с 1 марта 2026 года, для МКК — станет с 1 марта 2027 года.
Нет: обязанность идентифицировать лежит на вашей организации, а поручить её можно только лицам, прямо названным в законе. NeuroVision даёт инструменты — документ, проверки по базам, лайвнес, интеграцию с ЕБС и журнал сессии, — с которыми вы проводите идентификацию сами.
Да, интеграция с ЕБС подключается в вашем контуре: документ, проверки по базам и обращение к ЕБС идут в одном сценарии. Стоимость обращений к ЕБС устанавливает её оператор.
МФО — нет: для МФК запрет действует с 1 марта 2026 года, для МКК — с 1 марта 2027 года. Банки выдают потребительские кредиты по упрощённой идентификации только до 15 000 ₽ и с переводом денег по правилам платёжной системы (п. 1.12‑1 ст. 7).
Лайвнес и сравнение селфи с фото в документе входят в пакет «Документ + лайвнесс» и защищают от подмены человека. Как их применять в вашем сценарии с учётом 572‑ФЗ, согласуйте с юристом. Подробнее — на странице о верификации по паспорту и селфи.
Если вашей деятельности нет в ст. 5 115‑ФЗ, обязанности идентифицировать по этому закону у вас нет — вы проверяете клиента по своим правилам и договору. Если есть, но вы не под надзором Банка России, обычно доступно поручение идентификации кредитной организации. В обоих случаях NeuroVision закрывает проверку документа и данных.
У удостоверяющих центров свой порядок — ст. 18 63‑ФЗ «Об электронной подписи». Аккредитованный УЦ вправе также проводить идентификацию по поручению банка (п. 1.5 ст. 7 115‑ФЗ).
Платформа выносит итог сессии автоматически, а решение принимает ваша система по вашим правилам. Где закон требует участия человека — на странице о цифровом онбординге.
В облаке NeuroVision на серверах в России или в вашем контуре при установке on-premises. Сведения из анкеты вы храните не меньше 5 лет после окончания отношений с клиентом. Подробнее — KYC-сервис в России.
Подберём путь удалённой идентификации для вашей компании
Расскажите, кто вы и какую операцию проводит клиент, — покажем, какие шаги и проверки собрать в сценарии, и дадим тестовый доступ. Идентификация клиента под ваш случай — без визита в офис.
Не можете сформулировать запрос? Запишитесь на звонок, и наша команда свяжется с вами в удобное время
Записаться на звонок
Платформа NeuroVision — в реестре российского ПО, запись № 19972. Свидетельство Роспатента № 2023661508.
Адрес: Москва, Пресненская наб., д. 12 — деловой центр «Москва-Сити», башня «Федерация». Ближайшие станции метро — «Деловой центр» и «Международная».
